CRM et gestion d'entreprise :
Pour conquérir, gérer efficacement et fidéliser vos clients en optimisant vos process commerciaux
Avec INES, pilotez toute l’activité de votre entreprise depuis votre ordinateur ou votre PDA
Gestion de la relation client (CRM)
Au coeur de votre système d'information commercial, un outil complet de gestion de vos contacts : messagerie, agenda personnel et collaboratif, journal interne, planification de tâches, historique des échanges, journal interne ...
Gestion de la force de vente (SFA)
La solution pour améliorer la productivité de vos équipes commerciales : gestion des objectifs, des devis, des prévisions de vente, des affaires et des résultat ...
Gestion des campagnes marketing
Un outil précieux pour élaborer et mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing : création et gestion des campagnes multi-canaux, suivi et analyse statistique des retours et affaires générées, segmentation des cibles, plateforme de routage et tracking d'e-mailing, scripts de phoning ...
Gestion du service client
La solution pour traiter efficament les questions et réclamations de vos clients et les fidéliser : gestion des appels, création et suivi des incidents, gestion des activités et assignation des tâches, gestion des contrats de maintenance, gestion de matériel, création de rapports et statistiques ...
Gestion commerciale
Une solution complète pour gérer efficacement votre entreprise : ventes, facturation, livraisons, stocks, achats, trésorerie, export direct vers les logiciels de comptabilité ...
Gestion du temps
INES.TimeManager : une solution complète de gestion du temps intégrée à votre système d'informations.
Gestion de projets
INES.ProjectManager vous permet de maîtriser toutes les phases de vos projets : planification, optimisation des ressources humaines et financières, description des évènements clés, saisie des délais et évaluation des résultats.
Pilotage de votre activité
INES.MyReport est la solution de Business Intelligence qui vous permet de requêter sur votre base INES afin d’en extraire l’information stratégique dans l'environnement bureautique Microsoft Excel™ mais aussi dans Calc d’OpenOffice.org.
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